MenschTRAINING

TRAINING, COACHING & MODERATION

MenschTRAINING – mit Sitz in der rheinischen Metropole Düsseldorf – entwickelt deutschlandweit Menschen, Teams und Organisationen.

INTERAKTIVE TRAININGS MIT INNOVATIVEN METHODEN

MenschTRAINING bietet massgeschneiderte Personal- & Organisationsentwicklung an.

MenschTRAINING

TRAINING, COACHING & MODERATION

Führung

Moderne Führung mit bewährten Tools

Kommunikation

Kommunikation im Service & Vertrieb

Train the Trainer

Trainer & Coaches ausbilden

Moderation & Präsentation

Kompetent moderieren & frei präsentieren

Teamentwicklung

Teams entwickeln & zum Erfolg führen

Coaching

Systemisches Business Coaching

Moderation

Entwicklung & Moderation in Organisationen

MenschTRAINING AKADEMIE

Massgeschneidertes E-LEARNING

MENSCHTRAINING BIETET MASSGESCHNEIDERTE
PERSONAL- & ORGANISATIONSENTWICKLUNG AN.

Als Kommunikationspsychologin und zertifizierte (e)Trainerin, sowie systemischer Business Coach passe ich mein Training, Coaching und meine Beratung perfekt auf Ihre Bedürfnisse an und setze auf höchsten Praxisbezug. Zu Beginn unserer Zusammenarbeit möchte ich mir einen Überblick über die Ausgangsituation verschaffen. Dabei ist es mir sehr wichtig, Ihr Unternehmen, die Philosophie, Strategie und vor allem Menschen kennen zu lernen. Im Anschluss erstelle ich für Sie ein maßgeschneidertes Konzept, welches bewährte Methoden, neueste Erkenntnisse und interaktive Methoden gezielt vereint. In der Regel arbeite ich mit meinen Kunden über viele Jahre partnerschaftlich zusammen. Bei Bedarf, z.B. für Großgruppen, greife ich auf kompetente Kollegen/innen zurück.

KENNEN SIE DAS AUCH...

  • Ihre Führungskräfte sind jung und unerfahren? Sie brauchen Tools und Gesprächstechniken, um ihre Mitarbeiter situativ und erfolgreich zum Ziel zu führen?
  • Im Vertrieb werden noch nicht alle Stellschrauben genutzt und Sie haben den Eindruck „da geht noch was?“
  • Ihre Mitarbeiter sind gut ausgebildet, aber im Team läuft es nicht richtig rund?
  • Die Kommunikation zwischen einzelnen Schnittstellen z. B. zwischen Vertriebsinnen- & Außendienst könnte optimiert werden?
  • Reklamierende Kunden wünschen sich eine schnelle Lösung und Sie müssen professionell mit Ihnen kommunizieren?
  • Es steht eine große Veränderung an und jetzt stellt sich die Frage „wie bereite ich meine Führungskräfte und Mitarbeiter optimal darauf vor?“

SIE MÖCHTEN...

  • angehende Führungskräfte zielgerichtet im Sinne Ihrer Unternehmensphilosophie und nach neuesten Erkenntnissen ausbilden
  • ein Fresh-Up für gestandene Führungskräfte zur Schärfung des Bewusstseins
  • Ihre Vertriebsmannschaft auf den neuesten Stand bringen, um Ihre Erfolge zu steigern
  • neue Tools und Methoden an die Hand bekommen, um effizienter oder effektiver zu arbeiten
  • Ihr Team in einer Veränderungssituation optimal begleiten und den Prozess gut vorbereiten lassen
  • die Kommunikation in einem spezifischen Bereich beleuchten
  • bei Reklamationen kompetent reagieren und den Kunden zufriedenstellen
  • einen Wegbegleiter für sich selbst nutzen, um Ihre persönliche Karriere zu planen
  • neu denken...

Interesse geweckt?

Kontaktieren Sie mich gern für ein persönliches Gespräch!

An der Zusammenarbeit mit Nicole Mast schätze ich die Herangehensweise an ein Projekt. Viele Fragen, wenig Wertung. Sich ein Bild zu verschaffen, sich dann schnell in die jeweilige Zielgruppe einfühlen zu können, methodisch immer wieder zu variieren und sich permanent weiterzuentwickeln mit dem Ziel, dem Kunden neue Möglichkeiten der Wissensvermittlung anbieten zu können, wie zum Beispiel in Form von Blended Learning. Die positive Grundhaltung, die sehr schnell bei den Teilnehmern zu einer Bereitschaft des Mitmachens und Umsetzen führt. Sich über das Training hinaus, mit der Personalentwicklung (PE) über Herausforderungen und Chancen in der PE zu beschäftigen. Neugierig und offen zu sein. Wir arbeiten schon seit 2014 zusammen – immer intensiv, vertrauensvoll und absolut professionell.

Simone Leifert

STUDIOLINE Photostudios GmbH, Leitung Personalentwicklung

Die Stärke von Frau Mast ist es, mit ihrer Empathie unterschiedliche Team-Charaktere für ein gleiches Thema zu gewinnen. Nach zwei intensiven Tagen hat Frau Mast es geschafft Teambarrieren zu lösen und die Gemeinschaft zu stärken. Besonders zu erwähnen ist ihre Flexibilität auch vom Briefing abweichend auf aktuelle Situationen lösend einzugehen. Dabei geholfen hat sicherlich auch ihre Vertriebserfahrung, da sie damit auch die Sprache der Teilnehmer getroffen hat. Die beiden Tage haben uns nicht nur deutlich nach vorne gebracht, sie haben zudem auch viel Spaß gemacht.

Daniel Kiencke

Sanacorp Pharmahandel GmbH, Vertriebsleitung Düsseldorf

Nicole Mast besitzt fundierte Vertriebserfahrung aus sehr unterschiedlichen Branchen. Wir haben in unseren persönlichen Coachings und in Gruppen-Seminaren eine ungezwungene und motivierende Atmosphäre erlebt. Trotz klarer Strukturen und Ziele der Trainings blieb immer Freiraum für Diskussionen und spontane Bedarfe. Durch den passenden Einsatz sehr unterschiedlicher Medien und Hilfsmittel macht es Freude, dabei zu sein! Die bisherigen Veranstaltungen wirken nachhaltig und haben uns begeistert. Wir machen weiter… Herzlichen Dank!

Dipl.-Wirt.-Ing. Marco Heck

ESCHA GmbH & Co. KG, Geschäftsführer

NOVOFLEET als junges und innovatives Tankkarten-Unternehmen konnte von den praxisnahen Erfahrungen von Frau Mast profitieren. In individuell auf uns zugeschnittenen Trainingsmaßnahmen und Coachings konnten unsere Vertriebsmitarbeiter wichtige Anregungen mitnehmen und diese unmittelbar in die Praxis umsetzen.

Michael Stocker

Head of Corporate Development, DKV MOBILITY SERVICES BUSINESS CENTER GmbH + Co. KG

Die Xact the voice company ist eine erfolgreiche Agentur für telefonisches Marketing. Getreu unserer Philosophie “Motivation ist der Antrieb innovativer Leistungsfähigkeit” legen wir höchsten Wert auf die Ausbildung unserer Fach- und Führungskräfte und Call Center Agenten. Gerne greifen wir dabei auf die gewinnbringende und erfolgreiche Unterstützung von Nicole Mast/MenschTraining zurück. Wir danken für die kreative Zusammenarbeit der letzten Jahre und freuen uns auf viele spannende Projekte in der Zukunft.

Karsten Eißing

Xact the voice company GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter

Das Krankenhaus in seiner Komplexität, und seinen dort tätigen Mitarbeitern, benötigt Trainer und Coaches mit einer besonderen Fachkompetenz und Empathie. Mit Frau Mast haben wir einen neuen Weg begonnen. Es war eine Freude, gemeinsam mit ihr, ein auf unseren Bedarf zugeschnittenes Programm für Führungskräfte im Krankenhaus zu entwickeln.

Andrea Albrecht

Pflegedirektorin Lukaskrankenhaus Neuss (Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Düsseldorf)

Bedürfnisse und Bedarfe – Wünsche und Möglichkeiten – eine Sammlung an Ideen – der Anfang einer Lösung – daraus gewachsen ist ein zweijähriges Projekt für über 50 Führungskräfte aus dem Krankenhaus. Durchorganisiert und komplett geplant bis ins Detail. Dennoch liegt das wirklich Besondere dieses Führungskräfte-Entwicklungs-Programms (FEP) in der engen, ehrlichen und verlässlichen Zusammenarbeit mit Nicole. Ihre ausgesprochen sympathische und kompetente Art, Wissen wissenswert zu vermitteln, spiegelt zum einen ein hohes Ausbildungsniveau als auch ihre persönliche Begabung und Talent wider. Ich freue mich immer wieder sehr, wie gut diese Zusammenarbeit funktioniert!
Gerne möchte ich noch zwei Anmerkungen aus der Evaluation anbringen:
„Ich wünsche mir weiterhin diese lebendigen Fortbildungen.“ und
„Kein unbekanntes Thema für mich, aber erstmalig umsetzbar vermittelt.“

Francis Langenhorst

Seminarmanagement am Bildungsinstitut für Gesundheitsberufe im Rhein-Kreis Neuss

Nicole Mast wird von E-Plus seit dem 1. Tag Ihrer Selbständigkeit kontinuierlich gebucht.

Nicole bietet ein individuelles, hochprofessionelles Training und überzeugt durch Ihre Persönlichkeit. Jedes Training ist intensiv, praxisnah und zielführend. Sowohl in der Vorbereitung, während des Trainings, als auch im nachgelagerten Feedback ergeben sich Ansatzpunkte, um mein Business zu verbessern. Gleichzeitig hat sie uns durch Ihre Erfahrung in vielen Projekten (z.B. Qualitätsmessungen, Intranetgestaltung, door to door Vertrieb, etc.) beratend unterstützt und den Erfolg dieser Projekte entscheidend mitgestaltet.

Jeder gebuchte Tag hat sich mehr als ausgezahlt und ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.

Michael Mitschke

Telefónica GmbH & Co. OHG - Head of Telemarketing

Wir arbeiten immer wieder und sehr gerne mit Nicole Mast zusammen. Rund um die Themen Kommunikation und Konflikte, aber auch für Teamentwicklungen, ist sie ein Allrounder und unsere erste Wahl. Mit ihrer empathischen Art schafft sie es, selbst die größten Skeptiker zu aktivieren, um sich für ein gemeinsames Ziel einzusetzen. An der Zusammenarbeit mit Frau Mast schätze ich besonders ihre Flexibilität und absolute Zuverlässigkeit. Ich freue mich auf viele weitere Jahre der erfolgreichen Zusammenarbeit!

Maxi Katharina Junge

Sanacorp Pharmahandel GmbH, Abteilungsleitung Personalentwicklung
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